常见问题解答

安全机制基于银联国际的标准。您的钱包以虚拟卡的形式运作,并不与您的手机号码绑定,这比实体刷卡更加安全。所有交易均经过高强度加密,不会传输任何身份识别信息。此外还有 PIN 码、指纹或 Face ID 提供额外保护。手机号码被停用了?您的资金并不存储在手机上,而是在虚拟卡上,请联系我们处理。手机被盗了?只有您本人才能通过密码、指纹或 Face ID 进入账户。

款项将在下一个工作日(T+1)存入您的 SCom 账户。批次在每日结束时自动关闭,资金随后转账,对账单于次日上午生成。

结算将以苏里南盾(SRD)或美元(USD)存入您的本地银行账户。对于电子商务业务,也可以选择欧元(EUR)结算。

请通过 WhatsApp +597 891 0134 或邮件 customercare@uni5pay.sr 联系我们,并提供您的姓名、手机号码和身份证号码。我们随后会协助您恢复账户访问。

是的。如果您使用Telesur预付费SIM卡,Uni5Pay+免流量费:打开和使用该应用不消耗您的数据流量包或话费。此功能仅通过Telesur网络生效。如果没有网络时应用无法打开,请检查以下几点:通过win.teleg.sr设置您的APN,重启手机或短暂开启并关闭飞行模式,如果您使用双SIM卡,请检查SIM卡管理器(正确的SIM卡必须设置为数据卡),并确保移动数据已开启。

下载并注册该应用程序,通过银行转账或现金存款为钱包充值,前往 KPS Rijbewijzen 页面,填写相关信息并上传所需文件,点击“通过 Uni5Pay+ 支付”,用应用扫描二维码,并使用 Face ID、Touch ID 或支付密码进行确认。

您的钱包默认持有苏里南盾(SRD)和美元(USD),两者始终可用,无需另行申请。不存在仅支持苏里南盾的钱包,钱包也不支持欧元。

您可以前往位于 Tourtonnelaan 33 的 Southern Commercial Bank,或位于 Maagdenstraat 52 的 Uni5Pay+ 门店提取余额。请携带身份证件,确保有网络连接,并确认资金确实已到账。

只需填写您的七位数手机号码,例如 8888888。不要加 +597,不要加 597,不要加短横线,也不要留空格。号码不正确,存款将无法匹配到您的钱包。

完全免费。该应用可免费下载和使用,支付或为钱包充值都不收取任何费用。

使用 SCom 卡时,交易在内部完成,不涉及中间机构。而使用国际卡时,境外发卡机构会通过卡组织转嫁相关成本,这部分成本体现在费率中。